解約

Xserverショップの解約

解約ご希望の場合は、対象となる契約の解約申請を行ってください。
なお、解約申請後、解約月の月末まで利用可能です。

1.解約ご希望の契約を選択

Xserverアカウントへログインし、解約を希望するショップの右端にあるクイックメニュー()から「契約情報」をクリックしてください。

退会画面へ

2.「解約する」をクリック

ページ下部「解約する」をクリックしてください。

退会画面のスクリーンショット

次画面で「解約申請をする」をクリックして手続き完了です。

解約手続きをしたサーバー契約はご利用期限の到来後、順次削除しています。
サーバー契約が削除されるまでであれば、解約申請をキャンセルすることが可能です。

利用期限日がまだの場合

Xserverアカウントにログインしたのち、解約キャンセルを希望するサーバー契約の右端にあるクイックメニュー()から「契約情報」をクリックしてください。
契約情報画面に表示された「解約申請をキャンセルする」ボタンから、解約申請をキャンセルしてください。

契約情報画面に表示された「解約申請をキャンセルする」ボタン

サーバー契約の利用期限日が過ぎている場合、またはXserverアカウントの退会申請が完了している場合

サポートにご連絡いただきましたら、解約申請を取り消します。
なお、ご利用期限日からの経過日数により、解約申請を取り消せない場合があります。