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FTPソフトの設定

FTPソフトの設定について

サーバーパネル「FTPアカウント設定」でお客様にて追加作成したFTPアカウントでの設定方法です。

追加FTPアカウントの設定
FTPホスト名
(FTPサーバー名)
「サーバーパネル」内「FTPアカウント設定」の「FTPソフト設定」に記載されている「FTPサーバー(ホスト)名」を入力してください。
例) sv***.nextshop.ne.jp
FTPユーザー名
(FTPアカウント名)
「サーバーパネル」内「FTPアカウント設定」で追加した、FTPアカウント名(追加名@ドメイン名)を入力してください。
例) test@example.com
FTPパスワード FTPアカウントの追加時にお客様にて決めたパスワードを入力してください。
ホスト初期フォルダ 空欄にしてください。

ファイルやフォルダが削除できなくなった場合

ファイルやフォルダの名前に日本語などの全角文字を使うと、削除ができなくなることがあります。
FileZillaのソフトを利用することで削除できる場合がありますので、FileZillaを利用して該当ファイルの削除をお試しください。

FileZillaを利用しても削除できない場合は、メールサポートまでお問い合わせください。

※メールサポートへのご連絡の際は、削除できないファイル名・フォルダ名と該当ファイル・フォルダが設置されているパス(階層)をお知らせください。