2024/07/12 令和6年7月の大雨災害により支払いが困難なお客様に対する無償延長対応について

令和6年大雨災害により、被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます。

このたび、大雨災害にかかる災害救助法が適用された地域において、
サービス料金のお支払いが困難な状況下にあるお客様への支援として、
2024年7月末日までに利用期限を迎えるサービス契約に対し、
利用期限の無償延長対応の特別措置を実施することといたしました。

詳細は以下をご参照ください。

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■対象サービス
　エックスサーバー
　Xserverビジネス
　Xserverショップ
　Xserverドライブ
　Xserver VPS
　Xserver VPS for Game
　Xserver クラウドPC
　Xserver SNS
　Xserverドメイン

■特別措置の内容
　【サーバーアカウント】
　　2024年7月末が利用期限のサーバーアカウント（※）について、
　　利用期限の1週間前を過ぎた時点で契約更新のお支払いが確認できなかった場合に、
　　弊社にて2024年8月末への無償延長をいたします。
　
　　（※）『Xserverドメイン』以外のサービスでご契約のアカウント

　【ドメイン】
　　2024年7月1日〜末日が利用期限のドメインについて、
　　利用期限の1週間前を過ぎた時点で契約更新のお支払いが確認できなかった場合に、
　　弊社にて1年間の無償延長をいたします。

■対象のお客様
　2024年7月1日以前のお申し込みで、
　ご登録住所において令和6年大雨災害にかかる災害救助法が適用された以下地域のお客様。
　　※対象のお客様には、後日メールにて、具体的なお支払い期限日等をご案内いたします

【島根県】
　出雲市
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弊社社員一同、一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。