2024/01/05 令和6年能登半島地震により支払いが困難なお客様に対する無償延長対応について

  1. ホーム
  2. ニュース
  3. 令和6年能登半島地震により支払いが困難なお客様に対する無償延長対応について

令和6年能登半島地震により被災された皆様に、心よりお見舞いを申し上げます。

このたび、能登半島地震にかかる災害救助法が適用された地域において、
サービス料金のお支払いが困難な状況下にあるお客様への支援として、
2024年1月末日までに利用期限を迎えるサービス契約に対し、
利用期限の無償延長対応の特別措置を実施いたします。

詳細は以下をご参照ください。

----------------------------------------------------------------------
■対象サービス
 エックスサーバー
 Xserverビジネス
 Xserverショップ
 Xserverドライブ
 Xserver VPS
 Xserver for Game
 Xserver クラウドPC
 Xserverドメイン

■特別措置の内容
【サーバーアカウント】
 2023年12月末、もしくは2024年1月末が利用期限のサーバーアカウント(※)について、
 利用期限の1週間前を過ぎた時点で契約更新のお支払いが確認できなかった場合に、
 弊社にて2024年2月末への無償延長をいたします。
 
 ※『Xserverドメイン』以外のサービスでご契約のアカウント

【ドメイン】
 2024年1月1日〜末日が利用期限のドメインについて、
 利用期限の1週間前を過ぎた時点で契約更新のお支払いが確認できなかった場合に、
 弊社にて1年間の無償延長をいたします。

■対象のお客様
 2024年1月1日以前のお申し込みで、
 ご登録住所において令和6年能登半島地震にかかる災害救助法が適用された以下地域のお客様。

 ※対象のお客様には、後日メールにて、具体的なお支払い期限日等をご案内いたします。

【新潟県】
 新潟市
 長岡市
 三条市
 柏崎市
 加茂市
 見附市
 燕市
 糸魚川市
 妙高市
 五泉市
 上越市
 佐渡市
 南魚沼市
 三島郡出雲崎町
 
【富山県】
 富山市
 高岡市
 氷見市
 滑川市
 黒部市
 砺波市
 小矢部市
 南砺市
 射水市
 中新川郡舟橋村
 中新川郡上市町
 中新川郡立山町
 下新川郡朝日町
 
【石川県】
 金沢市
 七尾市
 小松市
 輪島市
 珠洲市
 加賀市
 羽咋市
 かほく市
 白山市
 能美市
 河北郡津幡町
 河北郡内灘町
 羽咋郡志賀町
 羽咋郡宝達志水町
 鹿島郡中能登町
 鳳珠郡穴水町
 鳳珠郡能登町
 
【福井県】
 福井市
 あわら市
 坂井市

----------------------------------------------------------------------
弊社社員一同、一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。